Najczęściej zadawane pytania

Jak zamówić towar?

Wybrany towar należy "wrzucić" do koszyka, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na ekranie.
Możliwe są trzy sposoby dokonania zakupu:

Za pośrednictwem pełnej rejestracji w sklepie. Należy wypełnić wszystkie formularze pojawiające się na ekrenie. Zajmuje to trochę czasu, jednak przy powtórnym zakupie wystarczy się tylko zalogować.
Za pośrednictwem skróconego formularza - bez rejestracji. Należy wówczas podać niezbędne dane do wystawienia faktury, adres wysyłki, oraz wybrać sposób płatności. Podane dane nie zostaną zapamiętane. Oprócz automatycznej odpowiedzi potwierdzającej wypełnienie formularza otrzymają Państwo potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
Po wybraniu towaru można skontaktować się telefonicznie wybierając numer 600 292 299 lub wysłać e-mail na adres sklep@copymedia.pl i zamówić towar. Należy podać dane do wystawienia faktury, adres wysyłki i sposób płatności.

Czy można dokonać zakupu przez telefon?

Tak. Należy zadzwonić pod nr 600 292 299. Osoba odbierająca
przyjmie zamówienie. Aby przyjęcie zamówienia przebiegło sprawnie
należy przygotować dane do wystawienia faktury (pełna nazwa firmy,
adres i NIP), adres wysyłki z kodem pocztowym, oraz pełną nazwę
wybranego produktu.

Czy można zamówić produkt, który nie znajduje się w ofercie?

Tak. Można wysłać zapytanie na adres sklep@copymedia.pl (lub zadzwonić na nr 600 292 299). Koniecznie należy podać model urządzenia, producenta oraz w miarę możliwości - symbol materiału eksploatacyjnego.

Jaki jest koszt przesyłki?

Poczta Polska

Koszt przesyłki priorytetowej: 11,79 zł netto.
Koszt przesyłki priorytetowej z pobraniem: 15,45 zł netto.

DHL

Koszt przesyłki kurierskiej: 19,90 zł netto

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia otrzymane do godz. 14.00 realizowane są - czyli towar przekazywany jest firmie kurierskiej - w tym samym dniu, lub najpóźniej następnego dnia.
W przypadku dłuższego oczekiwania na realizację zamówienia Klient jest indywidualnie informowany o czasie realizacji i ma prawo do rezygnacji z zamówienia. Średni czas potrzebny na doręczenie przesyłki to 1 dzień roboczy dla kuriera DHL, i 2 dni robocze dla kuriera Poczty Polskiej.

Jakie są formy płatności?

Możliwe są dwa sposoby płatności za zamówiony towar:

Przedpłata na konto:
ING Bank Śląski 28 1050 1214 1000 0090 6373 7028
CopyMedia 40-863 Katowice ul. Badury 2
Pobranie przy odbiorze.

Czy możliwy jest odbiór osobisty przesyłki?

Obecnie nie posiadamy jeszcze stałego punktu sprzedaży detalicznej. Na terenie Katowic dostarczamy przesyłki bezpłatnie. Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Tel. 600 292 299, e-mail sklep@copymedia.pl.

Czy można zwrócić zamówiony towar?

Tak. Warunkiem zwrotu jest zachowanie oryginalnych opakowań
i fabrycznych zabezpieczeń towaru, a więc brak śladów użycia.
Zwrot nie dotyczy towarów "na indywidualne zamówienie".
Szczegóły w regulaminie sklepu.

Czy udzielana jest gwarancja na zamówiony towar?

Tak. Okres gwarancji podany jest w opisie produktu.
Szczegóły w regulaminie sklepu.

Co zrobić ze zużytymia materiałami eksploatacyjnymi?

Firma CopyMedia przyjmuje do utylizacji zużyte opakowania ( kartony, butelki, bębny, kartrydże) po dostarczonych materiałach eksploatacyjnych w ilości i asortymencie, który odpowiada złożonemu przez Klienta zamówieniu. Utylizacja jest bezpłatna. Klient ponosi koszt dostarczenia zużytych materiałów do siedziby firmy CopyMedia. Adres znajduje się w zakładce "Dane kontaktowe".

RF012 toner cyjan C oryginalny Dell

Cena netto:

399.00 zł

Cena z VAT:

490.77 zł

Dostępność:

Koszt przesyłki priorytetowej: 11,79 zł netto (14,50 zł z VAT).
Koszt przesyłki priorytetowej z pobraniem: 15,45 zł netto (19,00 zł z VAT).

Koszt przesyłki kurierskiej: 19,90 zł netto (24,48 zł z VAT).

Koszt przesyłki kurierskiej z pobraniem: 23,56 zł netto (28,98 zł z VAT).

Toner Dell RF012, 593-10166 cyjan C oryginalny do drukarek kolorowych Dell 3110CN, 3115CN.
Podana cena dotyczy 1 pojemnika (cartridge). Cena brutto zawiera VAT.
Wydajność: 4 000 kopii A4 (4%).
Producent: Dell.
Dostępność towaru i cena wymagają potwierdzenia.

Gwarancja 12 miesięcy. Warunki reklamacji znajdują się w regulaminie sklepu.