Regulamin sklepu internetowego copymedia.pl.

Regulamin sklepu internetowego copymedia.pl  określa zasady działania sklepu,  oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży z Klientami. Określa  prawa i obowiązki sklepu i Klienta, oraz warunki gwarancji i reklamacji. Sklep internetowy copymedia.pl zwany dalej sklepem prowadzony jest przez firmę CopyMedia Michał Wardas 40-863 Katowice ul. Badury 2.
Adres do korespondencji: CopyMedia Michał Wardas 40-863 Katowice ul. Badury 2
Telefon: 600 292 299
Fax: (32) 2548 630
E-mail: sklep@copymedia.pl
Podstawowe informacje:
NIP: 634-174-40-58
REGON: 241001004
Konto bankowe: ING Bank Śląski Katowice 28 1050 1214 1000 0090 6373 7028.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta o zapoznaniu się z regulaminem i akceptacją jego postanowień. Regulamin jest częścią umowy zawartej pomiędzy sklepem copymedia.pl a Klientem. 

Oferowane produkty.

1. Dane zawarte na stronie sklepu internetowego copymedia.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art.71 Kodeksu Cywilnego.  Mają  jedynie charakter informacyjny.
2. Sklep internetowy copymedia.pl sprzedaje materiały eksploatacyjne do urządzeń biurowych jak: kserokopiarki, drukarki, telefaksy, plotery i inne. W ofercie znajduje sie również sprzęt biurowy jak: kserokopiarki, drukarki,  telefaksy i inne.
3. Sklep oferuje:
materiały eksploatacyjne oryginalne - fabrycznie nowe, produkowane i zalecane przez producentów urządzeń do stosowania w swoich produktach (opisane w instrukcjach obsługi urządzeń),
materiały eksploatacyjne alternatywne (zamienniki) - fabrycznie nowe produkowane przez producentów niezależnych,
materiały eksploatacyjne regenerowane - regeneracja produktu polega na wymianie istotnych zużywajacych się w czasie eksploatacji części na nowe.
urządzenia biurowe nowe - fabrycznie nowe kserokopiarki, drukarki, telefaksy i inne
urządzenia biurowe używane (poleasingowe) - używane kserokopiarki, drukarki, telefaksy i inne.

W nazwie produktu i w jego opisie zawsze zaznaczone jest pochodzenie materiału eksploatacyjnego, czyli producent, oraz to, czy dany produkt jest oryginalny, jest zamiennikiem lub czy jest produktem regenerowanym. Urządzenia nowe i używane znajdują się w osobnych kategoriach i są wyraźnie opisane i rozróżnione. Nie jest możliwe sprzedanie urządzenia używanego jako nowe.

UWAGA: W okresie gwarancyjnym producenci urządzeń mogą wymagać stosowania - pod groźbą utraty gwarancji - wyłącznie materiałów oryginalnych. Firma CopyMedia nie odpowiada za utratę gwarancji z tytułu nie stosowania przez użytkowników urządzeń materiałów oryginalnych. Stosowne informacje znajdują się w instrukcjach obsługi i warunkach gwarancji urządzeń.

Ceny produktów.

4. Ceny oferowanych produktów  podane są w polskich złotych PLN. Widoczna jest cena netto oraz cena brutto zawierajaca podatek VAT. Obowiązuje cena towaru widoczna na stronie sklepu w momencie  wysłania formularza zamówie. Ze względu na ograniczenia ilościowe towarów w promocji, sklep zastrzega sobie prawo odmówienia sprzedaży towaru w cenie promocyjnej. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Nie dotyczy to zamówień w trakcie realizacji.

Złożenie zamówienia.

5. Sklep copymedia.pl działa i realizuje zamówienia  wyłącznie na terenie Polski.
6. Po wybraniu towaru, czyli "wrzuceniu" go do koszyka, zamówienie można złożyć wypełniając wymagane rubryki na formularzu zamówienia dostępnym w kolejnych krokach na stronie sklepu internetowego. Dostępne są dwa sposoby złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu:  z pełną rejestracją  oraz bez rejestracji. Otrzymanie przez sklep wypełnionego formularza zamówienia  potwierdzane jest automatycznie na podany przez Zamawiającego adres e-mail. UWAGA: warunkiem prawidłowego złożenia zamówienia i jego weryfikacji jest podanie aktualnego adresu email. Przyjęcie zamówienia z podaniem terminu realizacji, potwierdzane jest wiadomością e-mail najpóźniej w następnym dniu roboczym. Możliwe jest również  złożenie zamówienia bez pośrednictwa sklepu, czyli bez  "wrzucania" towaru do koszyka. Klient zamawia towar za pomocą poczty elektronicznej, albo telefonicznie. Adresy i numery telefonów dostępne są na stronie sklepu. Wymagane jest podanie nazwy towaru, ilości, oraz wszelkich niezbędnych danych do wystawienia faktury i realizacji wysyłki.
7. Klient ma prawo do rezygnacji ze złożonego zamówienia zgodnie z  p. 16.
8. Możliwe jest zamówienie towaru, który nie znajduje się w ofercie sklepu. Wówczas   towar jest zamawiany indywidualnie na potrzeby Klienta, czyli jest to towar na zamówienie.  Zamówienie takie są realizowane po pisemnym uzgodnieniu warunków za pomocą korespondencji e-mail lub telefaksem. Zamówienia realizowane są  po dokonaniu przedpłaty. W przypadku towarów na indywidualne zamówienie sklep zastrzega sobie prawo do odmówienia Klientowi prawa do rezygnacji z zamówienia.
9. Uzyskane dane osobowe Klientów podlegają ochronie i nie zostaną wykorzystane do celów marketingowych bez zgody Klienta. Klient może zażądać usunięcia swoich danych z bazy danych sklepu. Dane Klientów którzy nie dokonują pełnej rejestracji nie są zapamiętywane w bazie danych sklepu.

Dokumenty zakupu.

10. W oparciu o dane znajdujące się na zamówieniu wystawiany jest paragon lub faktura VAT.

Realizacja zamówienia.

11. Planowo, zamówienia  realizowane są - czyli przesyłka przekazywana jest firmie kurierskiej -  najpóźniej w następnym dniu roboczym od chwili otrzymania wypełnionego formularza zamówienia. Dotyczy to formularzy, które wpłynęły do godziny 14.00. W przypadku przedłużenia terminu realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany o dacie realizacji zamówienia i poproszony o akceptację terminu.
12. Sposób wysyłki określa Klient w zamówieniu wybierając dostępne na stronie internetowej sklepu opcje.
13. Sprzedawca nie odpowiada za reklamacje wynikłe z niepoprawnych lub nieaktualnych danych podanych przez Nabywcę w formularzu zamówienia.

Płatności.

14. Sposób zapłaty za towar wybiera Klient w momencie składania zamówienia. Dostępne są sposoby: za pobraniem płatne kurierowi przy odbiorze towaru,  przedpłata na konto którego numer znajduje się na stronie internetowej, oraz zostanie podany w potwierdzeniu zamówienia.

15. Stałym Klientom - po uzgodnieniu - przysługuje odroczona płatność.

Rezygnacja lub zmiana warunków  umowy.

16. Klient - osoba fizyczna która nabyła towar do celu nie związanego z działalnościa gospodarczą może zwrócić lub wymienić towar w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania. Klient zobowiązany jest dostarczyć  stosowne oświadczenie na piśmie, oraz dostarczyć na własny koszt towar do firmy CopyMedia. Towar musi być oryginalnie zapakowany, posiadać fabryczne zabezpieczenia bez śladów zużycia i uszkodzeń.
17. Zwrot zapłaty za towar na konto Klienta zostanie wysłany niezwłocznie (maksymalnie do 14 dni) po otrzymaniu zwrotu towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki. W przypadku wymiany towaru następuje zwrot lub dopłata różnicy w cenie towaru. Klient ponosi koszt ponownej przesyłki. Koszty manipulacyjne związane z wymianą towaru z winy sklepu ponosi firma CopyMedia.

Reklamacje, gwarancja.

18. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy przesyłka nie została uszkodzona w transporcie, oraz czy nie posiada znamion otwacia. W obecności kuriera należy sprawdzić zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości nie przyjmować przesyłki, bądź sporządzić protokół szkody. O zaistniałym fakcie należy niezwłocznie powiadomić sprzedawcę.
19. Wszystkie oferowane towary posiadają gwarancję producenta, dystrybutora lub sprzedawcy. Okres gwarancji podany jest w opisie produktu.
20. Wszystkie oferowane kserokopiarki, drukarki i telefaksy, nowe i używane, objęte są gwarancją firmy CopyMedia bądź producenta. Napraw dokonuje serwis firmowy. Do urządzeń dołączona jest karta gwarancyjna zawierająca warunki gwarancji.
21. Podstawą reklamacji jest dowód zakupu. Reklamację należy zgłosić na piśmie (e-mail, telefaks lub list polecony) podając swoje dane, nr zamówienia albo/i numer faktury/paragonu datę zakupu, datę zgłoszenia  reklamacji  i opis wady. Towar należy dostarczyć na adres sprzedawcy - sklepu CopyMedia.
22. W terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, sprzedawca musi rozpatrzyć reklamację i udzielić Klientowi odpowiedzi. Odpowiedź powinna zawierać sposób załatwienia reklamacji, a w przypadku odmowy przyjecia reklamacji uzasadnienie odmowy. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca ponosi wszystkie koszty manipulacyjne związane z reklamacją.
23. Reklamacja oraz odstąpienie od umowy nie zostaną uznane w przypadku uszkodzenia towaru wynikającego z nieprawidłowego przechowywania lub użytkowania.

Inne.

24. Sklep nie odpowiada za szkody wynikajace z nieprawidłowego, niezgodnego z instrukcją obsługi urządzenia, użycia dostarczonych materiałów eksploatacyjnych, oraz dostarczonych urządzeń.
25. Znaki towarowe, znaki firmowe, loga producentów urządzeń oraz producentów materiałów eksploatacyjnych są ich własnością i zostały zamieszczone na stronie firmy CopyMedia wyłącznie w celach informacyjnych.
26. Sprawy sporne rozstrzyga sąd w ramach obowiązującego prawa.